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改在早晨发声的特斯拉再爆瓜:维权车主有个神奇北京“团队”

改在早晨发声的特斯拉再爆瓜:维权车主有个神奇北京“团队”

4月28日早上,@特斯拉 发布文章《关于上海车展“维权”张女士的沟通进展及事件说明》,详细梳理了事情的来龙去脉及公布事件的最新进展。

特斯拉称,昨日下午2时29分,已经与张女士取得联系,表达了进一步沟通的意愿和诚意。而张女士表示,“希望你们能够拿出真正解决问题的态度。等你们有了这个态度,我们再沟通。”

特斯拉爆料, 张女士的丈夫李先生曾明确表示,他们身边还有来自北京的“团队”在协助,与他人“合作”中受人帮助只能听话。

特斯拉表示,会继续积极主动联系,也希望张女士可以同意当面沟通,尽快促进事情的解决。 在主动联系张女士但无明确进展的前提下,申请在相关部门的指导监督下启动调解,争取尽快由有资质的第三方权威机构开展检测。

以下为文章全文:

尊敬的各位客户、网友和媒体朋友们:

为回应各界朋友的关切,我们将上海车展张女士“维权”事件的最新沟通进展及事情经过一并告知大家。

一、与上海车展张女士沟通进展情况

1.与张女士沟通情况:4月27日下午2时29分,我们已经与张女士取得联系,表达了进一步沟通的意愿和诚意。张女士表示,“我刚回来。需要调整一下。我希望你们能够拿出真正解决问题的态度。等你们有了这个态度,我们再沟通。”

我们十分感谢张女士的回应。会继续积极主动联系,也希望张女士可以同意当面沟通,尽快促进事情的解决。

2.与政府相关部门沟通情况:在主动联系张女士但无明确进展的前提下,为尽快解决问题,我们同时也积极与各级主管部门沟通,申请在相关部门的指导监督下启动调解,争取尽快由有资质的第三方权威机构开展检测。我们会尽全力配合各项检测工作。

二、上海车展张女士“维权”事件简要经过

2021年2月21日,上海车展“维权”张女士的父亲张先生载其家属共4人,沿341国道行驶时与其他车辆发生碰撞。随后,特斯拉400客服致电张女士,张女士在沟通过程中反馈自己当时在副驾驶座位上玩手机,是父亲开车,感觉车速较快导致撞车。当日晚,交警判定张先生因未保持与前车安全距离,对事故承担全部责任。

经过对车辆数据的查看与分析,我们发现张女士的车辆在踩下制动踏板前的车速为118.5km/h,制动期间ABS正常工作,前撞预警及自动紧急制动功能启动并发挥了作用,并在事故发生前成功将车速降低至48.5km/h,未见车辆制动系统异常。

随后,我们对张女士表达了愿意积极协助其完成车辆维修和保险理赔事宜,遭到拒绝。

2月22日凌晨,张女士将车辆拖至河南圣易睿 汽车 服务有限公司停车位。

2月25日,张女士将车辆首次贴上封条,禁止任何人接触车辆。

2月27日,特斯拉工作人员与张女士的电话沟通中,向张女士提供了该车辆发生事故时的后台数据,张女士也将电话中提到的数据内容录音保存。在当日沟通中,张女士还多次强调,禁止任何人接触车辆。

3月5日,特斯拉工作人员与张女士沟通时,张女士认为,特斯拉随时可以修改数据,不信任特斯拉的后台数据,坚决拒绝对其车辆进行任何形式的检测。当晚,张女士去河南圣易睿 汽车 服务有限公司办理完提车手续后,将贴着封条的事故车辆强行放置在特斯拉郑州福塔展厅大门口外的停车位,表示要通过媒体及舆论向特斯拉施压。

张女士多次提到“不认可第三方检测机构”、“不是刹车失灵就是作假”、“颠倒黑白的太多了”,以及“不退车就找媒体施压”等。在特斯拉工作人员提出可以寻找专业检测机构去鉴定时,其丈夫李先生表示,只有检测结果为刹车失灵才会接受,否则绝对不认可检测结果。此后,张女士持续邀请多批媒体进店采访及直播。

3月9日上午,当地相关部门邀约特斯拉和张女士双方进行调解,张女士带着做好拍摄准备的媒体迟到近两小时后赶到。调解过程中,特斯拉再次表示愿意垫付第三方检测费用进行鉴定,以促成问题的解决,但张女士仍不同意。

最终在相关部门工作人员的劝解下,张女士终于同意先选择第三方检测机构,后续再协商检测事宜,并签署调解书。而当日下午,张女士突然反悔,并明确对特斯拉工作人员表示,不会接受、也不会认可任何第三方检测结果,不会接受任何调解。

3月11日,张女士通过个人微博发声,公开了特斯拉此前在电话里提供的车辆事故发生时的后台数据。

3月13日,张女士再次到特斯拉郑州福塔门店用喇叭播放特斯拉负面言论,并在车身用红漆喷绘“刹车失灵”文字。而特斯拉的工作人员仍然积极和张女士沟通,尝试寻求解决方案,并与其丈夫李先生协商,希望把影响减弱至最小、帮其谋求合理范围内的利益最大化。李先生明确表示,自己身边还有来自北京的“团队”在协助,与他人“合作”中受人帮助只能听话,该“团队”称可以帮助其“洗白”并满足其诉求,等“团队”返京后可以另找时机与特斯拉工作人员见面详谈。

3月21日,张女士再次将其事故车辆贴上封条,拒绝他人接触事故车辆。

4月17日,张女士将事故车辆拖至郑州华丰物流 汽车 产业园,并再次进行喇叭播放,并通过车辆展示特斯拉负面内容。

4月18号12时左右,张女士将事故车辆拖回特斯拉郑州福塔门店院内停放至今。

4月19日,张女士在上海车展特斯拉展台进行过激“维权”。自称怀孕三个月(后经警方证实并未怀孕)。

4月22日,特斯拉专项工作小组工作人员多次通过电话和短信联系张女士的丈夫李先生,均无接听和回复。当天,特斯拉客户支持部门通过公司电子邮件将事故前30分钟车辆数据的电子盖章版发送至张女士购车时登记的个人邮箱,并通过快递将封订的纸质盖章版车辆数据寄送至张女士购车时登记的联系地址。

关于上海车展现场“维权”事件,有网友提供信息表明封某某、韩某等人是此次车展“维权”事件的主要组织策划者。我们保留依法维护自身合法权益的权利。

自2月至今,我们一直都在尽最大努力与张女士及其家属积极沟通,真诚希望能早日推动车辆检测,给广大关心特斯拉的朋友们一个结果。

特斯拉此前频频深夜喊话

车顶维权事件已发生了一个多星期,到目前为止仍未有定论。但是事件多方的“口水仗”来来回回煞是吸引眼球,吃瓜群众也是看得不亦乐乎。尤其是特斯拉官方微博多次深夜发声,令网友大为不解:白天表态是否更有诚意。

频频深夜发声,出于何种心理?

除了个别时间在白天表态外,特斯拉关于此事件的回应,大多发生在深夜——

4月19日23:55 ,特斯拉官微发文回应“车顶维权”事件,对不合理诉求不妥协。

4月20日23:25 ,特斯拉官微道歉,就未能及时解决车主的问题深表歉意。

4月21日23:52 ,特斯拉再次在微博发声,恳请指定第三方检测鉴定机构开展鉴定,还原真相。

4月22日22:30 ,特斯拉在微博回应,已提交事发前半小时的车辆原始数据,并多次主动与相关方联系沟通并汇报相关情况。

4月25日23:16 ,特斯拉在微博表示,当天上午已经与张女士家属取得联系,并进行了电话沟通。将积极与各级主管部门沟通,争取在政府的指导和监督下尽快启动下一次调解,并推动第三方检测。

4月26日23:44 ,特斯拉官微再发声,诚恳地请所有车友们放心,会尽全力处理和解决好现存的问题,也会处理好将来在发展过程中可能产生的每一个新的问题。

特斯拉数次官方表态,

都选择接近午夜时分,

也引发诸多网友质疑:

难道是在走美国时间?

能不能换白天发有点诚意?

而在4月26日,维权车主张女士接受采访表示,截至目前,只有一个特斯拉工作人员代表个人联系过她,从没有官方正式和她接触,她将维权到底。

张女士还表示,当时在看守所听到特斯拉道歉很感动,觉得付出都是值得的。但下午特斯拉就让她赔车,理由是她把展厅的车子踩坏了,让她赔,张女士直言“这太虚伪了!”

看中中国市场,但却屡屡出事

2018年10月17日,特斯拉公司与上海市规划与国土资源管理局正式签订《土地出让合同》,意味着特斯拉上海超级工厂在临港地区实质落地。

据介绍,中国是全球最大的电动 汽车 市场,在中国生产 汽车 将大大降低特斯拉 汽车 的成本。而在上海建设工厂将帮助特斯拉避开最高达40%的关税,可以让特斯拉更好地进入中国市场。

作为世界著名的电动 汽车 及能源公司,特斯拉非常在乎中国市场。特斯拉公司CEO马斯克曾经在接受采访时表示: “我们希望公平地对待中国消费者,我希望与中国人建立长期互相信任的关系。”

数据显示,2020年特斯拉在华营收约合430亿元。仅特斯拉Model 3,就在中国销售了13.7万辆,成为最畅销的新能源乘用车产品。过去五年特斯拉从中国大陆市场累计获取超过140亿美元的营业收入。中国是特斯拉在全球的第二大销售市场,仅次于美国。这一切,都让中国区高层底气十足。

而在特斯拉封神之路的背后,是特斯拉近乎公开的对一切质疑甩锅的态度。

自2019年至今,特斯拉逐渐开始与 “韭菜”“自燃”“刹车失控”“傲慢不妥协” 等标签挂钩。同时,特斯拉屡屡被质疑未经车主允许公开数据,侵犯了车主的行为。

比如,4月19日下午,特斯拉对外事务副总裁陶琳回应维权车主,称“她要求巨额赔偿,背后有人”、“我们绝不妥协,这是新产品发展必经的过程。”随后,中央政法委、中纪委相继发文点名特斯拉,特斯拉这才态度突变,公开道歉。

据不完全统计,2014年至今,特斯拉至少上过232次热搜。

2013年10月,为了能当上特斯拉在华的第一批车主,于先生交了25万定金订购ModelS。次年6月18日,于先生被告知他预定的车因关单号和车架号不符,被扣在海关,来回至少再需要三周,特斯拉提议为其提供一辆展车,“和新车一样。”2014年6月27日上午,于先生无法接受一辆二手车,在特斯拉亦庄维修站提车当天怒砸车。

这是特斯拉与中国车主的首次冲突。

据不完全统计,2013年以来,特斯拉在全球范围内共发生过218起事故,导致14人死亡、82人受伤,“失控”是主要原因。

汽车 之家数据显示,目前特斯拉Model3的百车故障数达236,平均每辆新车在2—12个月内会发生2.36起故障,该数据明显高于其他竞品。

仅2021年以来,中国已发生约9起特斯拉事故,例如:

1月1日,上海梁女士称Model 3失控20分钟,脚离开踏板后车辆仍自行加速;

1月19日,还是Model 3,上海闵行某小区一辆特斯拉自燃,现场浓烟四起且有爆炸;

3月11日,海口一位model 3车主称刹车失灵并撞车;

4月11日,广州增城区东江大道北一辆特斯拉 汽车 在行驶中撞上水泥隔离墙和其他车辆,导致一人死亡;

4月17日,广州一辆特斯拉在超车过程中,撞到路边水泥桥体并起火,男乘客当场死亡,车辆被烧成空架;

4月25日上午11时许,在厦门市思明区长青路,一辆黑色的特斯拉Model 3撞倒一辆电动单车,导致4人受伤;

4月27日上午9时,在苏州市太仓,一辆特斯拉冲进菜场包子店,事故造成3人受伤。

据2020美国市场新车质量研究报告显示,特斯拉初始质量得分为250PP100,即每100辆特斯拉车型就会出现250个问题,排名垫底。

维权车主表示未收到特斯拉道歉,将维权到底,该如何做有效维权?

特斯拉的刹车系统出现问题已经不是第一次,此次事件是闹得比较大。再由于特斯拉官方的强硬态度,致使这件事件愈演愈烈。我们来简要的回顾一下该事件的发展过程。

车主维权横幅

在今年大约2月份左右的时候,河南的一位女司机因为特斯拉的汽车制动出现问题,导致追尾。

在4月19号的时候,该名女车主到上海车展去大闹特闹,甚至不惜站在特斯拉车展车辆的车顶进行抗议。

当日特斯拉便爆出了与该女车主相关的负面信息,称其因为两个月前,发生追尾,心怀不满。

并且在中国地区的副总裁陶琳最为强硬地宣布,特斯拉不可能妥协。

然而,4月20号特斯拉便改了口风,称确因产品问题导致交通事故,则会全力配合相关部门进行调查和赔偿。

车主维权横幅

同日,上海警方将涉事女司机拘留5日。

同日,特斯拉单方面成立调查小组,处理相关车主的售后。

21号的时候,中纪委对特斯拉深夜发出的道歉表示一定程度的赞赏。

平安保险承诺,如果特斯拉的车确实在平安承保过,则一定会承担相关责任。

但维权车主在最后表态称,特斯拉的道歉等于零,没有任何实质性意义,所有车主将群起维权,坚持到底。

事情发生到现在仅仅不过四天左右的时间,就在舆论上掀起了轩然大波。

车主维权横幅

汽车质量出现问题,消费者本身如何维权一事,本来应当先找汽车供应商,汽车厂家进行协调,再不行就去消费者协会,要么请媒体披露,最后才是走法律途径。

可是,目前事情已经进展到了各大官媒痛批特斯拉的阶段了。那就只剩下打官司一条路可走了。

但由于刹车系统是否失灵,此事非常难以判断。这需要对涉事车辆进行一定时间的跟踪测试,还要请相关领域的工程师配合调查。

各涉事车主应当拧成一股绳,只要这种事情不是偶发事件,则一定能从实验当中获得特斯拉刹车失灵的相关数据。

只是该实验小组应当由法院方面专门请人成立,确保这是一个具有资质的第三方调查机构。

另外涉事车主其实已经相当牛了,如果只是一个人在家忍气吞声的话,根本不可能把事情进展到这一步。我们一致支持涉事车主维权到底。必须要特斯拉做出一个交代。

中央政法委评“上海车展维权事件”,你认为特斯拉该如何解决此事?

我认为特斯拉应该用一个良好的态度来配合调查,有错就认错,该赔偿就赔偿,不能知错还不改。在中国挣钱,就得服务好大众才行!

特斯拉的回复太硬气了

特斯拉的回复其实很简单,就是如果你想和我斗到底,那我们就来硬的。但在我看来,作为消费者中的女车主,她是斗不过特斯拉。首先是因为在这么多特斯拉事故中,他们从来没有承担过任何责任,也从来没有因为法律而败诉。退一步说,这个女人的行为是勇敢的。但说实话,如果没有更多人的参与,她获胜的几率很小。

如何评价特斯拉在此次事件中的影响力?

特斯拉在这件事上可以说是颜面尽失。很多人也说这是一次成功的营销。但根据最新调查数据,特斯拉的用户已经开始流失了,股票也开始下跌了。就是因为这些负面消息,如果特斯拉还不引起重视的话,那就等着打脸吧。

特斯拉车主维权一事已被警方拘留。

目前,特斯拉车主维权已被相关部门拘留。期间,他们甚至大肆制造噪音,造成现场混乱,对现场的展车造成了一定的损坏。而且张某没有被现场保安劝阻,爬到了一辆特斯拉汽车的车顶上,严重扰乱了上海车展的秩序。目前,张某已经发布道歉声明了。

特斯拉为什么这么猖狂?

特斯拉一开始态度很强硬,但突然180度大转弯,当晚发表道歉声明,其实很简单。一开始特斯拉的态度比较大胆,因为特斯拉是超级大厂,每年纳税高达22.3亿元,上海工厂投资高达140.8亿元,所以特斯拉是非常大的工厂,上海当地自然是非常支持特斯拉的。所以特斯拉才认为自己在上海很重要,结果中央媒体直接点名后,特斯拉就怂了。

广州一特斯拉失控翻滚自燃,特斯拉的汽车真的这么差吗?

近日,汽车品牌哥斯拉引发了人们的关注。先是在2021上海国际车展媒体日车主维权事件后,现在又引发了一起特斯拉汽车的事件——在广州增城的特斯拉失控事故视频,将特斯拉品牌推向了舆论的高潮。那么,特斯拉的汽车真的有这么的差吗?

视频显示,这起事故发生在2021年4月17日晚上9时许。一台特斯拉轿车从一辆行驶的轿车右后方超车过程中,撞击到路侧的水泥桥体,造成特斯拉副驾驶侧车体完全撕裂。撞车使特斯拉发生起火,车辆被严重烧毁。车祸现场,有医护人员正在对躺在地上的伤者做胸外按压抢救。

事故发生后,警方也介入了调查,可惜的是,该名特斯拉司机当然死亡。面对先后两起的公关事件,特斯拉面临了很大的品牌风险,如今特斯拉汽车的安全质量问题,引发了社会的关注。

特斯拉汽车是否真的存在质量问题,官方应给一个答复。

在国际车展的特斯拉维权事件之后,特斯拉汽车就开始进入了舆论的视野。面对车主的维权,特斯拉高层并没有针对事件,进行一个合理的解释,而是傲慢的态度,还质疑维权车主受人指使等等一些不利言论。本身作为一个明星的汽车企业,危机公关时间,一般的处理的方式,都是以消费者为中心,先处理当事人的情绪和态度,给出一个满意的解决方案,平息事件。而特斯拉高层的做法,却大相径庭。随着事件的发酵,后来特斯拉官方才出面做出解释。

20日晚间,特斯拉道歉,表示,将尽最大努力与车主主动沟通,用最诚恳的态度寻求解决办法,坚定履行负责到底的承诺。

随后,中央纪委国家监委网站刊文评论称,相比于之前的几次表态,特斯拉终于有了一些诚恳谦和的样子。中国市场欢迎企业前来投资发展,但对所有企业都一视同仁:必须遵守中国法律法规、市场规则、尊重消费者权益。

特斯拉女车主发声,称陶琳需公开道歉,她的要求合理吗?

特斯拉女车主发声,称陶琳需公开道歉,她的要求合理:

1、未经当事人的同意公布隐私是不合理的;

2、对当事人造成的伤害应该公开道歉。

特斯拉女车主表示不存在对特斯拉副总裁陶琳有索要巨额赔偿的情况,她希望陶琳拿出证据,并表示自己将保留追求其法律责任的权利。

女车主认为特斯拉未经过自己的同意,擅自将自己的行车数据公开发布出来,已经对自己的隐私造成一定程度的侵犯。根据消费者权益保护的相关规定,数据属于车主,应该交由本人处理,不应该擅自公布于众,这种做法侵犯了车主的隐私,是不正确的行为。

一、隐私应该被保护

在这个网络发达的社会,隐私对于大众来说是很难保护的,虽然大多没有很严重的侵犯到公民的合法权益,但是各种软件的使用过程中早已将我们的隐私暴露出来。之所以会有这么的骚扰短信和垃圾信息,都是在我们上网上时不经意将自己的信息传递到各种网站,有的网站可能会为消费者保密,但是很多网站会因此买卖消费者的信息。隐私应该被重视起来,不然还会出现更多类似特斯拉女车主的事件,自己的信息被公布于众却没有经过自己本人的同意。

二、特斯拉女车主提出疑点

特斯拉女车主认为特斯拉方的各项做法都存在疑点,她说特斯拉公布的数据并不是她那辆车的原始数据。女车主表示自己并没有向特斯拉副总裁陶琳索要巨额赔偿,特斯拉在未经过女车主同意就公布车辆数据给大众是侵犯了车主的合法权益。

三、应该勇敢为自己的隐私维权

既然自己的隐私遭到了侵犯就应该勇敢反抗,特斯拉对女车主的行为是侵犯其隐私的不良行为。很多网友都站在维权女车主的一方为其发声,特斯拉一方总是不正面回答问题,车子的刹车存在问题可能是真的。而且一些不太精准的数据更加证实了车子本身的问题,作为消费者最希望得到满意的商品,但是商品不完美的同时还要遭受被侵权的风险是让人不可忍受的。

四、结语

特斯拉女车主的表现很勇敢,敢于面对巨大的势力来维护自己的权利,在自己隐私受到侵犯后就应该冷静的将证据收集好,然后让事实说话。这件事并不一定是简单的侵权事件,关系整个行业的发展现状,没有发声的事件还有很多,并不是所有人都像这位女车主一样勇敢,这背后的关系很复杂。央视新闻还点评道:“维权者踩的不是特斯拉一辆车,可能踩的是智能汽车发展的痛点”,侵犯他人隐私的行为都是可耻的,所以特斯拉副总裁陶琳应该公开道歉。

看完本文,相信你已经得到了很多的感悟,也明白跟中纪委评特斯拉道歉这些问题应该如何解决了,如果需要了解其他的相关信息,请点击紫薯百科的其他内容。