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如何做一名成功的总经理?

如何做一名成功的总经理?

一个优秀的项目总经理,自己应该定位为一个高级管理人员,高级人员的核心通用能力是最重要的,然后是领导能力。通用素质/职能素质是鸿坤一直在用的胜任力模型,非常好用,背后都是如何实现自我,每个阶段要求可能不一样,但道理一样,都是管理自己、管理任务和管理他人。

01.一个优秀的项目总经理是怎样的?

第一点:有能力。能与不能,指的就是能力。

做一个有能力的管理者,应该有一个很明确的基本目标。不要躲躲闪闪,你都不做一个有能力的人,你还能做什么,这是最低基本要求。比如,你做成本,能不能在行业内做到前20%的能力水平?你有没有给自己定过这样一个目标?能力一定是通过打仗训练出来的,首先要敢打仗,敢不敢非常重要!你让一个人去管项目,他说 :“我听组织的”,这句话一听我们就气泄了一半,原来80%的可能用他,会降到40%,尤其要去外地或者操盘难度挺大的项目,就更不敢承诺了。930拿证,行不行?!不行,那10月15日敢不敢承诺,需要什么资源?敢打仗一定是有判断的,说到且能做到。

敢打仗和打胜仗还是有距离。每一仗都是死人,都是焦虑的,这时候就是要“撑得住”,总经理心情不好,整个项目都受影响,在关键时候能不能撑得住,就是项目总的态度。项目总说:“不行,这件事得有个说法,对公司、对自己有个交代”,没有“撑”,就不叫打仗!而且,这种“撑得住”,都是训练出来的,跟跑步一样,跑5公里和7公里那个难受的“劲”、需要做的心理建设都是一样的,有能力没能力,就是这三点:敢打仗、撑得住、打胜仗。

打胜仗,还得能“胜”。有个朋友打牌,老是输,问他,他说自己水平还可以,不赢钱的打牌水平再高也没用。冯唐的《成事》这本书很好,成事是能力的集中体现,还是要能打胜仗!

第二点:有情操、识人性、会管理。

现在这个时间点,谁还可以笃定说自己是有追求、有情操的人?人必须要有点追求,这是自己的精彩点。有部门负责人问我:曹操周围为什么围了那么多牛人?我说:中国文人都还是希望为苍生做出自己的努力,而曹操能给他们这个平台。再有,识人性。最敏感的是人,很多时候一个人的一点小心思可能产生团队聚集效应,如果你不了解这些事情,你就不会管理。最后,会管理。我们做事情,都必须用团队,统一团队的思考方式和工作方法这样才行。会管理,是项目总能力中最重要的一环,否则,我们都还只是一个个体,无法形成合力,有分工、有合作,思维统一,方能成事。

第三点:思路清晰、情绪稳定、意志坚定。

很多时候,我们会觉得很烦、很累,但事情必须坚持下去。很多时候,我们在那里较劲、真正坚持了下来的时候,才能真正做成一些事,回头总结时才能看到一些收获,而不是一事无成。这需要我们必须思路清晰,必须想清楚。很多的苦恼都是没想清楚,只要你思路清晰,情绪才会稳定,情绪稳定了才能成事,才能走的远,否则我们一直处于一个情绪不稳定的状态,你不疯团队也疯了。当然也不是情绪稳定了就什么都成了,行进的道路上必定会遇到点沟沟坎坎、山川大河什么的,在这种情况下走多远就靠意志力了,意志坚定是走多远的决定因素。某学校党委书记选择自杀,我们不能说他能力不行,但他的情绪肯定是不稳定的,这个世间他受的苦难肯定不是最多,但他心态是焦虑、躲避的,只能用自己的命来表达自己的主张。但我们认为,成事,必须意志坚定。

第四点:永不止步,止步是最可怕的,保持进取心、好奇心。

钟南山说他去接奖章时,刻意快走了几步,这是他永不止步、永远冲在前边的心态。人生有非常重要的三个阶段:第一份工作,构建了我们职业生涯的基础认知;第二个是40岁这个阶段,有人沉没了,但同样,很多创业者也是在这个时候开始的,王石、柳传志等等,40岁创业成功的人比例是更高的;第三个是是60岁的时候,一般人都退休了,但真正有能力改变这个社会,基本就是从60岁开始,比如,任正非就是以这样的格局和胸怀,80岁才改变这个社会。

在各个阶段里,一定要保持进取心和好奇心。首先,一定要爱学习,以前百度我很少搜,现在遇到生词我就搜一下。其次,要有进取心。有人说,各位储备项目总训练营的同事就是“好当官”。你可以反驳:不是我们“好”当官,你当一个试一试。我们不要管别人怎么说,我们就是要积极地争取。宜昌项目精神有三句话非常好:见到荣誉就要抢,见到红旗就要扛,见到机会就上,就是要积极进取。最后,要保持好奇心,我认识一个院士,快70岁了,一个人玩游戏玩的很好,各种最新的电子设备他都要及时购入研究,他就是要体验这些,体验永不止步的感觉。

除了能力素质,我想重点补充一点,有才还必须有德,才能真正为组织创造价值。曹操说过:临阵能致胜,不使将士枉死是德;治国能安民,不使百姓受冻馁之苦是德。

如何当好企业部门经理

如何当好企业部门经理

导语:在一个企业的组织架构里面,部门经理处于中间层级,对上需要向高层管理人员汇报,争取公司的资源和高管的支持,对下需要管理好部门团队,使团队按时按质完成部门的KPI,并且让员工能够有很好的发展。因此部门经理要做好承上启下的管理之道。

一、为什么要讲这一课

现在随着我们企业的发展,我们把一部分我们认为有责任感的人提拔起来了,当士兵的让他当上了排长、连长,当排长、连长的当上了营长、团长。然而这些“一把手”的整体素养和管理水平并没有经过系统的培训,能力和知识未随之升级,因此在如何指挥一个部门、一个店表现出力不从心。这个现象限制了公司的可持续发展。

二、部门“一把手”当前存在的主要三个问题

部门“一把手”存在的问题固然很多,但当前较为引人注意的有三条:一是其身不正;二是驭人乏术;三是“执法”不严。从目前的状况看,我们有一部分的“一把手”在这三个问题中,或占其一或占其二,三个都不占或三个都占的也有,但居少数。

1、其身不正

就是自我要求不严格。有这个问题的人数并不太多,但是在某些店、某些部门还是表现得比较明显。这些人就属于责任感比较差的那一小部分人,他们往往官升一级,谱大三分,所谓一阔,脸就变,原来那种老黄牛精神也消失了,随意迟到、早退,也不干具体事了,只动口不动手,说话也横了,对他这一级可以享有的种种的待遇迫切的期望兑现。

当一个“一把手”提拔过快的时候他的素质往往跟不上。而没有素质的人当了官是很可怕的,当了官他一定是“作威作福”的,因为他不能约束自己。一个不能自我约束的人,是不可能管理好下属的。“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从”。现代企业的管理最重要的是对人的管理,管理人的人自身首先要正,这是古今中外不变的原则。在我们这样一个快速扩充的企业中,出现自我约束不够的现象具有典型性,所以强调以身作则带有根本性的意义。

2、驭人乏术

就是不会管理的问题。不会管理有多种表现的形式,比较普遍的一种是管理方法简单。如果说一个普通的员工最重要的是要掌握操作技能的话,那么作为一名“一把手”最重要的就是要懂得怎样和人沟通。一名“一把手”每天的工作大量的是和人打交道,其中包括指挥好下属、与平级协调工作及处理好与上级的关系等。有一些“一把手”在与人打交道方面缺乏训练、缺乏方法,尤其是在管理下级这方面,问题就更多。有一部分的“一把手”过份依赖自己的行政权威,忽视建立自己的非行政权威。行政权威是依靠行政上的“官职”对下属发布命令,下属必须听从,否则就可以依照规定对下属予以处罚,调动直至辞退等行政上的处分;非行政权威是“一把手”以个人的人格、品质、知识等精神力量使下属信服。有一部分“一把手”在管理中主要依靠自己的行政权力,非行政权威的作用不足,下属听从命令主要是因为害怕受到斥责和处分,而不是因为信服。有些“一把手”在管理中甚至以罚代管,有滥用行政权力的现象。

3、“执法”不严

即不敢管理的问题。我们有个别“一把手”因为怕负责任、怕别人顶撞或碍于情面而不敢管理,结果不仅没有树立自己的非行政权威,笼络住人心,甚至还放弃了上级赋予的行政职责。

三、部门“一把手”应具备的条件

一个好的部门“一把手”应当具备那几个基本条件

1、具有熟练的'本专业知识

部门“一把手”要有比较熟练的本专业知识,因为部门“一把手”的日常工作,就是检查、督导。如果一个厨师长连厨房日常的运作、成本核算的基本原理都不清楚,那肯定是无法胜任工作的。

2、具备起码的与人沟通的能力与经验

“一把手”每天的工作大量的是和人打交道,其中包括指挥好下属、与平级协调工作及处理好与上级的关系等。

3、具有健康的人格

健康的人格,是管理他人的前提条件。健康的人格包括:自我约束的能力强,思想品质好、个人修养高、个性健康等。

四、如何做

以超前思维的牵引力;谋略运筹的决胜力(善于谋略、 精于预见、 勇于创新、敢于拍板);统领全局的驾驭力;自强自信的影响力;团结带领员工去奋斗。

1、忠诚

臣对君,下对上,事之以忠,这是做人的起码准则。

2、感激

你的提拔任用,你得到的报酬待遇,虽然是你自己挣来的,但还是你的老板给予你的,所以下级对上级、对老板应当心存感激。这个心存感激的原则是被日本松下公司明文写进企业信条中去的。

3、尊重

上下相处要懂礼。不要以为自己资格老、本事大、有功劳就礼崩乐 。尤其在众人面前要让上级感觉受到尊重,让上级受尊重也是给你的部下的一个示范。

4、体谅

在同级和部下中,带头理解、体谅老板的立场,维护老板的威信。维护老板的威信实际上也是维护包括你本人在内的整个指挥体系的威信。

5、处下

勿抢上级的风头。凡是总结性的话,归纳性的话,决定性的话,定调子的话,都要留给上级去说。

6、本分

少出问题,少沾是非,避免自己形成“是非人物”和“问题人物”的形象,不要让老板总是安抚你或者总是为你操心善后。

7、勤恳

努力工作,为老板分劳分忧。这是最重要最根本的,是一个下级必须作好的。

8、理想

要向下属灌输某种理想就是xi脑。这个理想主要是指企业未来的发展目标、企业精神和企业文化。“一把手”的职责之一就是要唤起部下的事业心,唤起部下的集体荣誉感,使员工把个人对前途的期望、个人的事业发展与企业、部门的成就结合起来,形成一种“共同利益”的格局。

9、实惠

要给部下以实惠。实惠不仅仅是物质上的,还要包括非物质的和亚物质的,如:安排他学习深造,或委以重任等等。

10、情感

管理下属有情感交流。下属生活中的困难,他的喜怒哀乐,在不妨碍个人隐私的前提下,都应该关注并做一点实际的事情,哪怕是有点表示。

11、纪律

企业有严明的纪律,员工违反了那一条规定应该怎样处理是没有什么可商量的。

12、公平

如果在工作中对对下属不公平,感情用事,就容易发生问题。

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如何做好一名经理?

一:经理的素质:

1 要有眼光。要有胸怀。要有胆识。

做为经理不要看眼前个人利益,要从全面大局出发,只有从把公司整体利益提高,给企业创造价值。自己才有价值。正如俗话:“锅里有才能碗里有”。是先公司后自己的精神,我做经理的体会是:注重职业道德,树立职业口碑,该得的自然会得到。我几年前曾跟我的朋友说:“一年入门,二年入行,三年赚钱。四年入市(行业市场)”。

二:锻炼部属做强者。

消息:经理自己能力有多强是无用的,是看能否锻炼出一支“上下同欲”的团队,是如何把部属的整体积极性调动出来,发挥整体的力量。面对员工我们要分类进行激励:

1) 信心丧失型(铁因过分敲打,敲歪了)------这种人大都由于碰到过多无法解决的事情,或长期遭到歧视等。对这种人要用高明的手法是一开始就要他担当重任!来激励让他找回自信。常用激励语言:我相信你!你真的能行!

2) 过于自信型(不常被敲打的铁)-----这种人由于运气好,经常受到领导的偏爱“众星捧月”,始终没有锻炼的实际机会。面对这种人是辅导性鼓励。在他失败时不要过分的责怪,逐步培养他,失败是成熟的必然!给他重新站起来的机会。 常用激励语言:没事的!下次会好的!

3)信心不平衡型(打铁方法有误)-----这种人是情绪化,你对我好,我就努力,你对我不好,我就混日子,面对这种人要用公正平常心来对待:承认他的努力,来让他得到满足感。常用激励语言:你的心情我理解,我相信你知道自己如何做好!

三:委以重任,不刁难下属,承认下属的努力:

1) 一般对下属怀戒备心里,人都是自私的怕下属超过自己影响自己的形象。通过经验总结这种担心是是最愚蠢的做法。我说过:智慧的人是发现别人的智慧为自己服务!

2) 面对下属的失败不能刁难,或找茬。要就事论事,不要搞帮派,让团队成员来轻视或攻击失败者,“借刀杀人”是职业经理人最愚蠢的做法。

3) 员工的努力工作要承认,如果业绩上不来,经理要找他私下聊天共同分析原因,以朋友或兄长身份来交心,充分尊重员工,这样积极性会被你的心,激励出来。常 用激励语言:我相信,我们的努力一定会有回报的,我们慢慢来,我相信你! 4 )多听取意见,多激发议论,不要一言堂:

四:大家的智慧才是集体的智慧,一切问题是来自实际工作,多听取员工对公司发展提出的意见和看法。要大家“自由论坛”,不怕问题多,就怕问题不提出来,具体做法:

1) 不要空谈结果,要听大家发表真实想法,只有“百花齐放”才能“满园硕果”

2)做具体的设计,调查,事实的分析,制定目标事实方案!

3)要激发员工的学习欲望,建立起学习的,积极的,团队!

4)开会要主意时间的把握,不要拖拉。浪费时间。

5 轻头衔重实力,不要滥用职权:

经理是职位不是特权,俗话:“不要拿鸡毛当令箭”,往往是员工当面怕你,背后议论,这种“表面平静”总有一天会激起“千层浪”的!为了不让员工在背后议论,作为经理该做的是:不要靠“头衔”工作,靠实力工作。

我提到过几句最让经理该注意的话:“这是命令!你就照这去做,不然我开除你!” “你的脑袋是猪脑袋吗?” “你怎这样笨啊”

请经理反思自己:我这样做对吗

如何管理好一个创业公司

管理好一个大公司难,但管理好一个创业公司也不容易。因为创业公司往往人手较少,公司老板既是兵也是将。下面就是我为大家整理的如何管理好一个创业公司的相关经验,希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!

管理一个企业,必须让每一个员工各司其职,尽职尽责,各扬其长。

首先,一个企业是由很多个人组成的,是一个系统。所以治企也就是治人。只有将每个职员都紧紧的凝聚在一起,每个人都为企业的利益而努力,才能使企业取得最大利益。

古人有云:“恩威并施,此为治也。”也就是说,除了要用利益留住人,也要用严厉的制度约束人。

每个人都希望自己被别人重视,也就是所谓的自重感,只要你满足他的自重感,那么他就会为你做你想让他做的事。当然,必须要在他觉得合算的情况下啦!其实每个人的价值观念都不尽相同,就好象有的人更在乎气节,所以就有头可断,血可流,气节不能丢的可歌可泣的故事,然而有的人更在乎自身现实的利益,于是就出现了那些为后人所唾骂的贼,汉奸什么的。

所以呢!要取己之所需就必须先予人之所求。否则就是强盗行为了。

管理之道可简单的概括为如下:

动之以情

晓之以理

震之以威

予之以利

束之以法

这可能并不完全,但是也有一定的概括性。

企业管理有三方面:人力资源管理、经营管理、文化管理。只有三方面齐头并进,企业才能蒸蒸日上。

“人,财,物”是三大要素,作为企业管理者,是不可能每一项都亲自却做的,还是要靠你的职员,所以用人是关键。

古语有云:“善武重,兵者也;善用兵者,将者也;善将将者,王者也。”

1、首先你要以身作则,遵守公司的各项制度,起到表率作用,你的员工才能够信服你,不应该想我是经理我可以随便,不遵守纪律;

2、其次你要关心你的员工,在日常工作中多注意发现员工的问题和需要(工作范围内),并尽力帮助员工解决问题;

3、团结大多数员工是重要的一件事,不论你是否真的只对个别员工有好感,都要想到你带领的是一个团对,你团结员工的目的是让公司往好的方向去发展,在对待员工上要一切以工作为准,少加入个人的一些因素;

4、只有做好工作使公司经营良好,所有员工的收入和待遇才能够提高,这个道理要让每个员工能够真正的明白并为此去努力工作。

5、当然,实际工作中还有很多的问题需要注意,只要你善于发现并解决问题,就能够逐步提高管理水平。

所有公司的老板和管理人员都需要面对的课题,针对创业型的公司,本人认为只要抓住两点,就不会让刚起步的公司陷入困境:创业期企业主要是抓好人和财两个方面。人事管理方面,制定考勤制度、奖惩条例、薪资方案等制度。财务方面,制定报销制度、现金流量、制定预算、核算和控制成本等制度。

具体操作中,有以下一些建议:

一、明确企业目标,达成共识。创业者应该将企业的目标清晰化明确化。有了目标,才有方向,才有一个共同的远景,这种共识能够大大减少管理和运作上的摩擦;

二、明确“谁听谁的”和“什么事情谁说了算”,并用书面的正式文件规定下来。组织架构设计中最根本的问题就是决策权限的分配。因此明确每一个核心成员的职责对管理是否畅通非常关键,否则创业者的兄弟意气会让管理陷于混乱; 三、由于创业期规模较小,许多问题都可以直截了当地进行沟通,大家都应遵循开诚布公、实事求是的行为风格,把事情摆到桌面上来讲,不要打肚皮官司;

四、在公司内部形成一个管理团队。定期交换意见,讨论诸如产品研发、竞争对手、内部效率、财务状况等与公司经营策略相关的问题。一般采取三级管理结构,决策层、管理层、一般员工;

五、制定并尽量遵守既定的管理制度。必须强调人人都必须遵守,不能有特权,也不能朝令夕改。当公司发展到一定的程度并初具实力时,就要意识到自身能力上的缺陷,尽可能聘请一些管理方面的专业人才来共图大业。

特别提醒

一、注意财务监控。

研究表明,许多初创企业在一年内就倒闭的直接原因是因为财务管理不善,应收账款中的'坏账太多,频频发生流动资金短缺问题。初创企业的财务部门常常是一个会计、一个出纳,完全不足以应付如此众多的挑战。创业者要特别注重财务监控问题,不能简单地把财务管理视作“记账”,要由有专业技能的专人负责,并且有相应的激励机制和评估体系。

二、避免社会关系对工作关系的干扰。

创业期企业里的员工多半有亲属关系或地缘、学缘关系,相互之间有着千丝万缕的社会关系,这些关系在一定程度上影响着企业内正常的工作关系。按规范行使企业管理往往比较困难,规范的制度体系缺乏必要的实施环境。

现在很多企业总是认为自己的企业不好管。销售业绩上不去,员工一天都在忙却忙不出个所以然。各项成本下不来。企业没有形象,说话抬不起头。

企业管理到底管什么

本人有以下观点提出与大家探讨

一 企业管理是管人

二企业管理是管思想

三企业管理是管制度

要把人管好,要从以下几方面着手。

1 企业文化从思想上灌输员工做事心态、处事态度。

2 企业行为上做给员工看,做事方法、处事技巧。

3 企业制度上规范岗位行为、员工行为。

4 企业从业务流程制度上保证纵向、横向良好的沟通。

要把思想管好,要从以下几个方面着手

1 领军人的思想一定要端正。

2 围着领军人的思想丰富做事心态、处事态度。

3 做好企业文化建设

4 做个好的员工培训、沟通体制并实行

要把制度管好要做以下几个事

1 制度的设计与制定要符合业务流程做到事事有人关。

2 制度的设计与制定要符合企业思想。

3 制度的设计与制定要反映企业的行为。

4 制度的设计与制定要考虑到企业、员工的综合利益。

5 制度的执行一定要有信、坚决,但不可忘本。

6 制度要及时准确的调整

其实说到底,企业能不能做好,就是老板能不能做好,只有不好的老板,没有不好的员工老板如果把上面几点能设计好,就不会做不好企业。 希望对你的企业有所帮助!

创业公司该如何提高管理能力

1、明确的架构

接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。

所谓"明确"的意思是:

不允许两个人交叉负责

也不允许集体领导

不允许有模糊的领域

出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。

2、明确的目标

领导不是决定怎么爬梯子的人:他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。

所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。

3、没有权力,没有责任

天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。

你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。

上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源。用好他们。

4、可视化

团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。

即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。

比如

github可以让你看到每个程序员的每一次commit。

issues可以让你看到课题的解决过程。

pivotaltracker的燃尽图可以让你看到整个团队的效率。

基于wiki的文档和汇报可以让所有人对项目的状况一目了然

你并不需要真的跟踪这些,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西"可能会被看见",执行的效率和质量,也会有提升。

可视化还意味着"信息的对称"。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解"项目中的新鲜事"。保证快速准确的响应。

5、扁平化

做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。

6、分割和适当的中间结果检查

把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。

确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。

7、提前要求承诺

管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个"上面布置下来的任务",往往不会很好的完成。而一个"向上承诺会做好的项目",则不一样。虽然很可能是同样的事情。

8、不要试图改变一个人

人并非不可改变,但公司里往往成本上并不合适。

如果一个人在他的岗位上做不好(不是在上升的过程中),那么最好的办法是把他换到更合适的地方去。

所谓"有潜力","慢慢提高"等很多时候都是一厢情愿。

9、要结果,不要借口

工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。

如果没搞定,我想听的是损失如何?是否有fix的办法?需要再投入多少?

至于你为什么搞砸了,中间有什么狗血?不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。

10、不断改善

"改善"是管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。

创业公司产品经理怎么做?

产品经理是一个以软实力为主的岗位,不需要你设计,不需要你写代码,需要你干什么,心里必须有数。把这个说在前面,是要提醒你,产品经理虽然不一定需要你上硬货,但你千万别把面试当做一个扯蛋的过程,虽然“你觉得什么样的产品是好产品?”这样的问题看起来是面试官在和你扯蛋,但是这其实是一个非常专业的问题。首先一定要把产品经理当成一门专业来看待,要把面试当做一个规范的行为来看待,万不可随意瞎扯。

压力测试是给外行的人做的,对于专业的人来说,讨论专业的事,任何问题都不要归结于压力测试的思路去。以逻辑和说服力征服对方,产品工作就是一个先自己想明白,再不断说服所有人的过程。

在知乎另外一个关于面试豆瓣产品经理的问题上,我们可以看到一个失败的产品面试过程,失败在哪里,没有人给出解读。产品经理面试经常犯一个错误,就是认为问题没有标准答案,诚然,产品工作中的确没有全对全错,但是面试是一场考试,是考试必定有高下,有高下就必定有标准,接近那个标准的,就是正确答案,远离那个标准的,就是错误答案。面试的过程,就是让自己的回答无限接近标准答案的过程。

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